Todo se puede diferenciar

En busca de la diferencia
En busca de la diferencia

Me decidí a escribir este artículo después de entrevistarme con el director de una asesoría contable y fiscal. Me comentaba esta persona que la diferenciación dentro de su sector es complicada, por no decir imposible. Yo aseguraba que

todo, absolutamente todo se puede diferenciar.

Por supuesto hay que buscar ese aspecto especial que normalmente no es evidente. Y en ocasiones, no pocas, eso implica cambio, sacrificio o ambas. Continue reading “Todo se puede diferenciar”

Transformación digital no es diferenciación competitiva

Transformación digital y branding
Transformación digital y branding

La transformación digital puede tener un componente de eficiencia, puede servir para mejorar diversos procesos y para ahorrar costes, pero también tiene un componente de adaptación al nuevo cliente digital.

  • ¿Qué nos dice el cliente?
  • ¿Cómo quiere relacionarse con mi marca?
  • ¿Cómo y dónde quiere comprar mis productos o servicios?
  • ¿Qué cambios de comportamiento está desarrollando?

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marcas atrevidas

Marcas atrevidas que bailan para los clientes
Marcas atrevidas

Si dices que Hitler no fue lo suficientemente violento, hablan de ti. Y si hablan de ti, eso es bueno. Eso lo sabe el filósofo de moda, Slavoj Zizek. Si realmente se lo cree, no es importante. Lo importante es que, una vez lanzada la misiva, ya están pendientes de él. Eso le permite comunicar otras ideas, las suyas. ¿O es que realmente piensa lo que dice?

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Asociamos marcas con valores

Las marcas se comprometen
Las marcas se comprometen

Asociamos marcas con valores. Siempre lo hicimos, pero ahora, si cabe, mucho más.

Supongo que cuando Nordstrom decide no renovar el pedido de la colección de Ivana Trump, tuvieron que pensarlo bien. ¿O no?

Supongo que cuando más de 90 empresas tecnológicas norteamericanas, entre las que se encuentra Apple, firman una declaración en contra de la política migratoria de su presidente, tuvieron que pensarlo bien. ¿O no?

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Lanzar un nuevo producto

Lanzar nuevo producto depende del sector en el que te encuentres
Lanzar bien nuevo producto

Allá por el 2007, se lanzaba al mercado el primer iphone. Un Smartphone que, de alguna manera, nos cambió la vida a todos. En aquel entonces, Coca-Cola también lanzaba el nuevo refresco a base de agua, limón y azúcar, Limon&Nada. Lo hacía a través de Minute Maid. 10 años más tarde y después de 13 versiones de iphone, Coca-Cola lanza un nuevo producto. Royal Bliss; así se denomina esta novedad que introduce alternativas para competir en el territorio de las tónicas. Con esta iniciativa, Coca-Cola se hace la competencia a sí misma. En concreto a Nórdic Mist. La otra manera de verlo es que refuerza su posición para luchar contra Schweppes por una categoría en la que no estaban tan fuertes.

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Las marcas tienen cáncer

Algunas marcas están enfermas
Algunas marcas están enfermas

Existe el cáncer genético, pero también el que tiene que ver con nuestros malos hábitos. Personas que cambiaron estilos de vida y de conducta, superaron la enfermedad. Si comes bien, haces ejercicio, te comprometes con lo que tienes cerca, logras disminuir tu nivel de estrés, haces algo por los demás, etc, etc, es muy probable que te libres de la enfermedad de este siglo. No está garantizado, pero desde luego el riesgo se reduce.

Con las marcas ocurre lo mismo. Si tienes un buen producto, un buen servicio, una buena experiencia del cliente en general, una buena relación calidad/precio, lo más probable es que tu marca sobreviva. Pero si además incorporas el compromiso en la ecuación, estás protegiendo de verdad a tu marca. Continue reading “Las marcas tienen cáncer”

la estrategia innovadora

analiza, visualiza, imagina
analiza, visualiza, imagina

Aunque éste debería ser el cierre del artículo, en esta ocasión me permito la licencia de ponerlo al principio. “Si lo que buscamos es realmente innovar, la estrategia analítica no sirve, sirve la estrategia innovadora 

Si aplicamos el método, el DAFO por ejemplo, rara es la ocasión en la que como riesgos derivados de las debilidades, identificamos temas culturales que impiden que las marcas vuelen. Por ello, los consultores suelen proponer oportunidades a partir de las propias debilidades identificadas y no a partir de nuevos posibles escenarios, segmentos, productos o servicios imaginados que no tienen opción de trabajarse, precisamente por la propia cultura empresarial. Continue reading “la estrategia innovadora”