Undifferentiated Marketing – Marketing sin diferenciar. Consiste en dirigirse al mercado sin considerar los segmentos que este posee. Se basa en un mensaje de marketing directo dirigido a la mayor cantidad de consumidores y se suele basar en una cobertura publicitaria masiva con una distribución acorde.

Unidad estratégica de negocio. Se caracteriza por las siguientes propiedades:
a) Constituye un negocio o agrupación de negocios agrupados
b) Tiene su propia misión
c) Tiene sus propios competidores
d) Tiene un gerente al frente
e) Puede gozar de su propio plan estratégico

Unique Selling Proposition (USP) – Oferta única de ventas. Oferta que contiene un mensaje para facilitar su venta. Existen tres tipos de mensajes:
Racional: se encuentra cuando un vendedor convence al consumidor de una compra o uso de un producto o servicio mediante las ventajas técnicas.
Emocional: se juega con los sentimientos. Es lo que un producto o servicio evoca a un consumidor.
Moral: se recurre a él para hacer reflexionar a los consumidores.

Universo. Población total que ha intervenido un estudio. En marketing es la totalidad del mercado.

Up – Selling. Estrategia de desarrollo de clientes que trata de maximizar la ganancia por venta y por cliente.

Usuario – User. Sujeto que utiliza un servicio.

Usuario potencial. Persona la cual por sus características o posición tiene una probabilidad relativamente alta de adquirir un producto o servicio.

Usuarios punteros – Lead Users. Individuos los cuales sugieren innovaciones y mejoras del producto. Útiles para hacer estudio de mercado de nuevos productos.